Tham khảo

Pháp lý, dữ liệu và quyền riêng tư của bạn

Chúng tôi xử lý dữ liệu tài khoản, cookie và thông tin thanh toán theo quy định pháp luật địa phương. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào thông qua kênh hỗ trợ.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaCookie dùng cho phiên đăng nhậpYêu cầu xóa dữ liệu qua hỗ trợTuân thủ luật địa phương
x688 Pháp lý, dữ liệu và quyền riêng tư của bạn
LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Cách liên hệ về quyền riêng tư và dữ liệu

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, cách cookie hoạt động trên tài khoản hoặc muốn yêu cầu xóa thông tin, hãy liên hệ qua một trong ba kênh sau. Đội hỗ trợ sẽ xác minh danh tính bằng số điện thoại đã đăng ký trước khi xử lý yêu cầu thay đổi hoặc xóa dữ liệu.

Live chat hỗ trợ chính sách Mở live chat từ góc dưới bên phải màn hình, chọn chủ đề tài khoản và quyền riêng tư, sau đó mô tả yêu cầu của bạn. Đội hỗ trợ sẽ xác minh số điện thoại và xử lý yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu trong vòng vài giờ.
Email hỗ trợ dữ liệu cá nhân Gửi email đến địa chỉ hỗ trợ chính với tiêu đề rõ ràng về yêu cầu dữ liệu hoặc quyền riêng tư. Kèm theo số điện thoại đã đăng ký để chúng tôi xác minh danh tính. Thời gian phản hồi thường trong một ngày làm việc.
Hỗ trợ qua điện thoại Gọi đến đường dây hỗ trợ được hiển thị trong phần tài khoản của bạn. Nhân viên sẽ xác minh danh tính bằng mã PIN hoặc câu hỏi bảo mật, sau đó giải đáp câu hỏi về chính sách hoặc ghi nhận yêu cầu thay đổi dữ liệu.
BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu và quyền của bạn

Dữ liệu tài khoản được mã hóa khi lưu trữ và truyền tải. Cookie chỉ lưu mã phiên đăng nhập, không chứa mật khẩu hoặc chi tiết thanh toán. Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc xóa tài khoản hoàn toàn. Chúng tôi lưu trữ thông tin thanh toán dưới dạng mã tham chiếu để xử lý rút tiền, không giữ chi tiết ví đầy đủ.

Mã hóa dữ liệu tài khoản Thông tin đăng nhập, số dư ví và lịch sử giao dịch được mã hóa khi lưu trữ và khi truyền giữa điện thoại với máy chủ. Chúng tôi sử dụng giao thức bảo mật tiêu chuẩn để ngăn chặn truy cập trái phép vào dữ liệu cá nhân.
Cookie và phiên đăng nhập Cookie lưu mã phiên để bạn không cần đăng nhập lại mỗi lần mở trang. Cookie không chứa mật khẩu hoặc chi tiết thanh toán. Bạn có thể xóa cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng sẽ cần đăng nhập lại sau đó.
Quyền yêu cầu và xóa dữ liệu Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc xóa tài khoản hoàn toàn. Liên hệ hỗ trợ với số điện thoại đã đăng ký để xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu.
Lưu trữ thông tin thanh toán Thông tin thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money chỉ được lưu dưới dạng mã tham chiếu để xử lý rút tiền. Chúng tôi không giữ chi tiết ví đầy đủ hoặc mã PIN. Mỗi giao dịch được xác minh qua ứng dụng ví của bạn.

Câu hỏi về chính sách và dữ liệu cá nhân

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản hoạt động và một khoảng thời gian sau khi đóng để xử lý rút tiền hoặc yêu cầu báo cáo. Sau đó, dữ liệu sẽ được lưu trữ hoặc xóa theo chính sách lưu giữ của chúng tôi.

Cookie lưu mã phiên đăng nhập, ngôn ngữ giao diện và hành vi duyệt để cải thiện trải nghiệm. Cookie không chứa mật khẩu, chi tiết thanh toán hoặc thông tin nhạy cảm khác. Bạn có thể xóa cookie trong cài đặt trình duyệt.

Liên hệ hỗ trợ qua live chat hoặc email với số điện thoại đã đăng ký. Đội hỗ trợ sẽ xác minh danh tính và gửi bản sao dữ liệu tài khoản, lịch sử giao dịch và thông tin thanh toán trong vòng vài ngày làm việc.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba cho mục đích tiếp thị. Thông tin chỉ được chia sẻ với nhà cung cấp thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money để xử lý giao dịch và với nhà cung cấp game để xác minh phiên chơi.

Bạn có thể chỉnh sửa email, số điện thoại và phương thức thanh toán trong phần cài đặt tài khoản. Để thay đổi tên hoặc thông tin xác minh danh tính, hãy liên hệ hỗ trợ với giấy tờ chứng minh để xác minh.

Liên hệ hỗ trợ qua live chat hoặc email với yêu cầu xóa tài khoản. Đội hỗ trợ sẽ xác minh danh tính, xử lý rút tiền còn lại nếu có, sau đó xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân trong vòng vài ngày làm việc.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.